Santé et médico-social : une application sur mesure
En bref : les structures de santé et médico-sociales ont des processus très spécifiques (suivi des usagers, plannings d’intervention, transmissions, facturation aux financeurs) que les logiciels standard couvrent partiellement. Une application sur mesure s’y adapte, à condition de respecter des exigences fortes de confidentialité et, pour les données de santé, un cadre d’hébergement spécifique.
Établissements, services d’aide à domicile, centres de formation des professionnels de santé : chacun a ses propres circuits et contraintes.
Les besoins fréquents
- suivi des usagers ou des patients et de leurs parcours ;
- planification des interventions et des équipes ;
- transmissions entre professionnels ;
- facturation aux différents financeurs ;
- tableaux de bord pour la direction et les autorités de tutelle.
Les exigences
| Exigence | Traduction |
|---|---|
| Confidentialité | Droits d’accès stricts par profil, journalisation |
| Données de santé | Hébergement conforme au cadre applicable |
| Mobilité | Tablettes, mode hors ligne |
| Simplicité | Des écrans adaptés à des utilisateurs pressés |
Notre expérience
Nous avons notamment développé un CRM pour un organisme de formation des professionnels de santé : annuaire des contacts, catalogue de formations par financeur, inscriptions, suivi des apprenants et attestations, avec connexion à la plateforme de formation en ligne.
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Questions fréquentes
Les données de santé demandent-elles un hébergement particulier ?
Oui, l’hébergement de données de santé est encadré en France et peut nécessiter un hébergeur certifié. Ce point se vérifie dès le cadrage.
L’application peut-elle fonctionner sur tablette au chevet ou au domicile ?
Oui, avec un mode hors ligne si la connexion n’est pas garantie.